【買取】ディズニーを知ってディズニーを超える顧客満足入門

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更新日：2016年06月17日

ブックオフ春日店　最新買取実績
鎌田洋(著)　ディズニーを知ってディズニーを超える顧客満足入門

こんにちは、ブックオフ春日店スタッフです！
6月ということもありジメジメする毎日ですが皆さんいかがお過ごしでしょうか？(^_^;)
私はこういう日の夜にハイボールを飲むのが好きです！オススメですよ～。
この1杯を飲むためにお仕事も頑張ってます<(｀･ω･´)
皆様是非当店に遊びに来てくださいね！

さて今回は「ディズニーを知ってディズニーを超える顧客満足入門」という本を紹介します。
鎌田洋さんはこれまでにディズニーの接客やおもてなしについての
心温まる実際のエピソードなどをまとめた本を数冊出版していますが、
この本ではエピソードの紹介だけでなく、
その事例から読み取れるCSを高める仕組みの解説に重点を置いています。
サービス業に携わる人に是非オススメしたい1冊です！

日本最高峰のCSを徹底しているディズニーから得るものを得て、
それを日常業務に落としこむことができれば、
お店のCSもぐんと高まること間違いなしです！

興味がありましたら是非当店にお越しくださいm(_ _)m


店舗情報+:-:+:-:+:-:+:-:+:-:+:-:+:-:+:-:+:-
ブックオフ春日店

■〒816-0855
福岡県春日市天神山7-2
■ TEL : 092-584-5878
■営業時間：10:00～22:00
■定休日：年中無休
■駐車場 : あり（30台）
<買取商品>
■本、CD、DVD、blu-ray、ゲーム
■携帯電話、スマホ、タブレット
■楽器(買取のみ）

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【2階ファッション・ハイブランド・腕時計・食器・雑貨・お酒】
■定休日：年中無休
■駐車場 : あり（52台）